BrandShip
Kullanım Koşulları
Bu koşullar, app.getbrandship.com adresindeki web uygulaması ve getbrandship.com adresindeki web sitesi (birlikte “Hizmet”) dahil olmak üzere BrandShip’i kullanımınızı düzenler. Bir çalışma alanı oluşturarak ya da Hizmet’i kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Hizmet’i bir işletme adına kullanıyorsanız bu koşulları o işletme adına kabul edersiniz.
Bu metin İngilizce Kullanım Koşulları’nın Türkçe çevirisidir. İki metin arasında bir farklılık olması halinde İngilizce metin esas alınır.
1. Hizmet
BrandShip; içerik, müşteri desteği, satış takibi ve faturalama için bir yapay zekâ yazılımıdır. Çalışma alanınızdaki yapay zekâ ajanları, sağladığınız verileri ve bağladığınız hesapları kullanarak potansiyel müşterileri değerlendirir, takip e-postalarını hazırlar, müşterilerinize yanıt verir, içerik planlar ve üretir, satış hattınızı analiz eder, faturaları ve müşteri karşılama süreçlerini takip eder.
2. Hesabınız
- En az 16 yaşında olmalı ve bağlayıcı bir sözleşme yapabilecek ehliyete sahip olmalısınız.
- Giriş bilgilerinizi güvende tutun. Çalışma alanınızdaki işlemlerden siz sorumlusunuz.
- Bize doğru bilgi verin ve iletişim e-postanızı güncel tutun — güvenlik ve faturalama bildirimlerini oraya göndeririz.
3. Bağlı hesaplar
Google (Gmail, Takvim, Ads), LinkedIn, Instagram, WhatsApp ve Slack gibi üçüncü taraf hizmetleri bağlayabilirsiniz. Birini bağladığınızda BrandShip’e o hesapta yalnızca verdiğiniz izinler dahilinde, Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde işlem yapma yetkisi verirsiniz. Bağlantıyı istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz. Her bağlı hizmeti kullanımınız o hizmetin kendi koşullarına tabi olmaya devam eder.
4. Ajanların yaptıkları ve sizin kontrolünüz
Bir hesabı bağlamak tek başına bir ajana gönderme, yayınlama ya da harcama yetkisi vermez. Adaylara giden e-postalar ve herkese açık gönderiler varsayılan olarak onayınızı bekler; reklam harcaması her zaman bir kişinin onayını gerektirir ve otomatiğe alınamaz. Size ulaşan müşterilere verilen yanıtlar varsayılan olarak otomatik gönderilir ve bunu kapatabilirsiniz. Gerçekten gönderilen her mesaj çalışma alanınızın Gönderilenler kaydına işlenir.
Hangi işlemlerin otomatik çalışacağına Ayarlar → Otomasyon bölümünden siz karar verirsiniz. Onayladığınız ya da otomatik çalışmasına izin verdiğiniz işlemlerden ve adınıza yayınlanmadan önce içeriği incelemekten siz sorumlusunuz.
5. Yapay zekâ çıktıları
Ajanlar hata yapabilen yapay zekâ modelleri kullanır. Çıktılar hatalı, eksik ya da amacınıza uygun olmayabilir. Özellikle para, hukuki konular ya da itibarınız söz konusu olduğunda taslakları, yanıtları, analizleri ve üretilen medyayı kullanmadan önce inceleyin. BrandShip hukuki, vergi veya finansal danışmanlık vermez.
6. İçeriğiniz
BrandShip’e koyduğunuz içerik ve sizin için üretilen çıktı üzerindeki tüm haklar sizde kalır. Bize bu içeriği yalnızca Hizmet’i sizin için yürütmek için gerektiği ölçüde barındırma, işleme ve iletme izni verirsiniz. İçeriğinizi satmayız ve genel amaçlı yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmayız. Yüklediğiniz içeriği ve iletişim verilerini kullanma hakkına — yasanın gerektirdiği durumlarda rıza dahil — sahip olduğunuzu kabul edersiniz.
7. Kabul edilebilir kullanım
Hizmet’i şu amaçlarla kullanamazsınız:
- istenmeyen e-posta veya spam ve pazarlama mevzuatına aykırı ticari ileti göndermek ya da iletişim kurulmasını istemediğini belirten kişilere ulaşmak;
- başkasının kimliğine bürünmek ya da hukuka aykırı, yanıltıcı, karalayıcı veya başkasının haklarını ihlal eden içerik yayınlamak;
- Google, Meta, LinkedIn ve Slack dahil bağlı bir platformun koşullarını veya politikalarını ihlal etmek;
- Hizmet’in güvenliğini yoklamak, aşırı yüklemek ya da aşmak veya başka bir çalışma alanının verilerine erişmek;
- yasanın açıkça izin verdiği durumlar dışında Hizmet’i yeniden satmak veya tersine mühendislik yapmak.
Başkalarını riske atan ya da bu kuralları ihlal eden bir çalışma alanını askıya alabiliriz; yasa ya da güvenlik engellemediği sürece nedenini size bildiririz.
8. Abonelikler ve ödeme
Sipariş süreci, çevrim içi satıcımız Paddle.com tarafından yürütülür. Paddle.com tüm siparişlerimizde Kayıtlı Satıcıdır (Merchant of Record). Müşteri hizmetleri taleplerini ve iadeleri Paddle karşılar. Aboneliğinizin ödemesi, vergileri ve faturaları Paddle'ın alıcı koşulları kapsamında Paddle'dan gelir.
Planlar iptal edilene kadar aylık ya da yıllık olarak yenilenir ve istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; erişiminiz ödediğiniz dönemin sonuna kadar sürer. Bir abonelik sona erdiğinde çalışma alanı silinmez, askıya alınır: verileriniz saklanır ve 11. bölüme tabi olarak yeniden abone olursanız erişiminiz geri gelir.
İadeler. BrandShip size uygun değilse ilk ödemenizden sonraki 14 gün içinde iade isteyin, tamamını geri alırsınız — support@getbrandship.com adresine yazın ya da Paddle makbuzunuzu yanıtlayın. Yenileme ödemeleri, yasanın gerektirdiği durumlar dışında iade edilmez. Başka bir mağazadan alınan planlar o mağazanın koşullarına tabidir.
9. Kullanım sınırları
Her çalışma alanının, kurulum sırasında belirlenen ve uygulamada gösterilen aylık bir yapay zekâ ve işlem kullanım sınırı vardır. Sınıra ulaşıldığında ajanlar bir sonraki döneme ya da sınır yükseltilene kadar durur. Doğrudan üstlendiğiniz üçüncü taraf maliyetleri — örneğin kendi reklam hesabınızdaki reklam harcaması — size aittir.
10. Erişilebilirlik ve değişiklikler
BrandShip’i erişilebilir tutmak için çalışırız ancak kesintisiz hizmet garanti etmeyiz. Bağlı platformlar API’lerini değiştirebilir ya da kaldırabilir; bu da bir özelliği önceden bildirilmeden kısıtlayabilir. Hizmet’i değiştirebiliriz; bir değişiklik ödediğiniz hizmeti önemli ölçüde azaltırsa size önceden bildiririz.
11. Sözleşmenin sona ermesi
Hizmet’i kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilir ve çalışma alanınızı kapatabilirsiniz. Esaslı bir ihlal halinde bu koşulları sona erdirebiliriz. Bir çalışma alanı kapatıldıktan sonra, yasanın kayıt tutmamızı gerektirdiği durumlar dışında, içeriğini Gizlilik Politikası’nda açıklandığı şekilde 30 gün içinde sileriz.
12. Sorumluluk reddi
Hizmet “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekliyle” sunulur. Yasanın izin verdiği ölçüde, ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk ve hak ihlali olmadığına ilişkin zımni garantileri reddederiz.
13. Sorumluluğun sınırlandırılması
Yasanın izin verdiği ölçüde BrandShip dolaylı, arızi veya sonuçsal kayıplardan ya da kâr, gelir veya veri kaybından sorumlu değildir. Hizmet’le ilgili herhangi bir talep için toplam sorumluluğumuz, talepten önceki on iki ay içinde bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Bu koşulların hiçbir hükmü, yasa gereği sınırlandırılamayan sorumluluğu sınırlamaz.
14. Bu koşullardaki değişiklikler
Bu koşullarda önemli bir değişiklik yaparsak yukarıdaki tarihi günceller ve değişiklik yürürlüğe girmeden önce hesap sahiplerine e-postayla bildiririz. Bundan sonra Hizmet’i kullanmaya devam etmeniz güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
15. İletişim
Yiğit Taluy · legal@getbrandship.com